没有KPI的公关部,把预算花在了哪里?
来源:在公关(ID:justPRit)
前几天,我们社群里有人说“老板给了0预算,但是要做事情”,问有什么建议。
我实名建议他换家公司。
逻辑是这样的,如果有人能完成“0预算完成公司级公关”这种违反宇宙自然法则的任务,这么有本事的人凭什么在一个预算都没有的公司呆着?是上一世做了坏事所以遭天谴正在受罚吗?
“预算没有限制,只要方案好效果好,就可以。”
“这次没有预算,但是传播效果还是要出来的。”
心里有点逼数的人,都是很难说出上面这种话的。
能说这话的,不是脑子不好,就是存心要骗你picacg网页版。
也有很多人说,公关的预算不好拿。
是的,公关传播的效果周期复杂,而且不一定是可视化的效果。所谓的KPI很多时候都是没办法硬逼着搞一个的,拿出来也不是很有说服力。一旦出了负面,老板还会说,花了这么多预算,怎么还出这种事情。
呃……宝宝心里苦。
这种时候,还挺羡慕市场和销售部门的,大家清清爽爽说好,今年完成1000万销售,明年30%也就是有300万用于推广。
好了,羡慕别人家的也没用。
已经做了公关,还是正正经经考虑下怎么提预算,更为合理。
公关要有合理预算。
多少算是合理?跟每个公司的所处行业、规模、阶段、风险度、大众接受度,以及老板对于公关的认知和重视程度,都有密切关系。
关系也是要花钱的
我一直强调,公关主要是做关系的,不是做买卖,不能明码标价。
公关处理与公众、媒体的关系,不倾向于使用“拿了我的钱,你就要XXXX”这种做法。
我以前说过,可以把公关看作是谈恋爱,你做的一切都是为了让对方喜欢你、打心眼儿里觉得你好。
但是,你和你女朋友谈的不是“金钱关系”的恋爱,不代表谈恋爱不需要花钱啊!脑子真的这么不清楚吗?
吃饭逛街看电影难道都吃霸王餐啊,214、520、七夕都不做表示啊,618、1111不要清空购物车的啊,过生日、过圣诞、过年都不要过的啊。旅行什么的就不说了,没底。
不用金钱去直接建立关系,不代表建立关系的过程中不要花钱。这个逻辑很难懂吗?
不占便宜
也是很重的公司形象
很多创业公司,习惯性“白PIAO”。
打着专心致志做产品的旗号,声称“要把钱花在刀刃上”。
凭什么研发部门是刀刃,我就是刀把子了啊。创业公司做公关的重要性之前也说过,点这里。
不花钱常见的做法包括:
刷脸,就是靠公关凭着之前攒下的人品,去解决问题
开空头支票,主要语法是“等我们做起来,一定多投”
假置换,总想白白地获得合作方的资源,而能拿来作为合作交换的筹码又几乎为零。
认为这些是“好办法”的,不是脑子不清楚,就是人品不好。其中最可恶的说法是“我有很多预算的话,还要你们公关?”真想送个大写的滚。
公关要做的是对外建立良好的形象,对外包括谁?除了消费者,还有媒体、投资人、合作伙伴、上下游企业、行业意见领袖。这种不花钱千方百计占便宜的做法,不是要不要脸的问题,是代表你们企业的价值观就是“不需要等价交换,能坑一点是一点”。
创业公司,投入有限是客观存在。根据自己有限的预算,如何选择合适的方式追求更好的效果,才是应该做的。
不给预算,光想白占便宜是什么脑回路?
制作是做出来的
都不是天上掉下来的
在几乎全员都会PS的公司,作为一个不会做图的人,我经常感叹“还好我入行早,否则现在都找不到工作了”。哦,微信排版我也不会。
以前,公关主要输出物是文章,一个WORD走天下。最多在发布会的时候,弄一些设计海报。
现在呢?音频、视频、短视频、直播、H5、小程序……我的天哪。
如果真的那么追求传播效果,仅仅从内容渠道角度去做考量,就不能限制使用的形式和载体。
但是,这些制作都要钱的啊。而且有的还很贵。
我们有个客户,去年定制开发了一个H5,传播效果不错。今年说还要做一个,但是没有预算了,让我们找个公共模板套一套改一改。然后,效果还是要保证的。
我回答:如果我今年没有预算也能做出一样的效果,那我去年就是诈骗你。
制作成本,在公关预算里面,属于硬成本,再扩大范围,还包括现场活动的场地租赁、现场搭建、舆情监控、SEO、伴手礼等等。
对于人员配备不那么充足又很相信专业度的公司,采用设计外包、舆情外包、微信代运营外包的方式,是更具有性价比的。而且,还可以甩锅供应商。
对于硬成本,我推荐两条原则:一是量力而行,用不用,用到哪种程度,都根据自己的情况出发,不要跟风;二是,一分价钱一分货的老话,还是要听的。你要解决的主要问题是,分得出这个货是不是这个价。
好的创意和策略
贵的上天
希望用“创意”爆一个,靠着铺天盖地的自传播瞬间解决没有预算的问题。趁早死心。
大部分所谓的“刷屏”案例,很多都是自己刷出来的。真正的小投入完成的大规模传播,比例很小。说句不好听的,现在负面刷屏都很难了。
拿车企来说,奔驰女坐车盖能红,也是存在一定偶然性的。花式找车企维权的多了,我听说过,直接用推土机铲土,把4S店围起来维权的,都没火起来。
再说个有点好笑的,带货女王张大奕的公司上市后,不是得公布财报么,结果发现,网红公司营收也很不怎么样啊。为撒,因为成本高。撒成本,包装网红的成本。明白了吗?你以为用个网红可以借助她来做推广,结果她自己还没推广利索呢。
优秀的创意和策略,即便是非常专业的人,也要耗费很多心力,来策划完成的。而且即便如此,也只能提高成功率,不是一定会有什么超级效果。真的不是随便加我个微信,问“姚总,有什么好办法吗?”指望我3分钟就能给你想出来的。
我的老同事鲆叔说过一句话:什么的都是要付出代价的。你不愿意付渠道的钱,希望通过好的策划来推进传播,那就把钱付给策划。
当然,比如我们以前在的盛大,桥哥基本看不上外面的方案,大部分策划都是员工自己的做的。可是,那时盛大工资高啊。现在很多企业给员工高薪,也是一样道理。
预算
只能提高成功率和降低风险度
这点也很重要,拿到预算可能变成给你钱了,就要怎么怎么滴。
自如最近又出事了,对吧。
我就问问,假如今年自如的公关预算翻一倍,要不,翻两倍,能够保证不出负面吗?
企业整体形象,不是押宝在公关部和公关部预算上的。
以上,望周知。
如何打造企业整体形象,用有限预算做好公关传播?
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